コールセンターのお仕事

生命保険に加入している人も多いでしょうが、最近では各保険会社とも独自色を出すためにいろいろなサービスを打ち出している傾向が見られます。その中でも健康相談ができるのを売りにしている商品もいろいろと出てきています。この健康相談を受け付けるスタッフとして、医療の専門家である看護師を募集するケースも増えてきています。

コールセンターには、健康に関する各種相談がきます。それに対して、医療の素人でもわかりやすく解説をして、問題解決の方法をアドバイスします。面と向かって話をするわけではないので、言葉を慎重に選びながら対応する形になると思ってください。

コールセンターは、未経験者でもOKとしている求人もしばしばみられます。大きな会社になると、研修をしっかりと行っている所も多いです。電話対応の基本的なマナーなどを学んでから実際に仕事ができるので未経験者でもそれほど心配をする必要はないでしょう。電話による応対のみなので、全く医療行為をする必要はありません。

コメントを残す